Política de privacidade

A Five Factory respeita a sua privacidade. Esta página explica, em linguagem simples, o que a gente guarda e por quê, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que a gente guarda

Seu nome, seu WhatsApp, o endereço de entrega, as peças do seu pedido e a conversa que tivemos. Se você avaliar uma peça, guardamos a avaliação e o seu WhatsApp — que nunca aparece no site.

Para quê

Para receber, confirmar, produzir e entregar o seu pedido; para responder você; para mostrar as avaliações aprovadas na loja; e para medir quais anúncios trazem clientes para a loja.

Com quem compartilhamos

A transportadora recebe nome, endereço e telefone. A Meta (Facebook e Instagram) recebe dados de navegação no site e, quando você confirma um pedido, o seu telefone e o seu nome criptografados, só para medir os anúncios. Não vendemos dados e não mandamos e-mail marketing.

Cookies

Usamos o pixel da Meta, que guarda cookies no seu navegador para medir os anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador. A sacola fica guardada só no seu navegador até você fechar o pedido.

Por quanto tempo

Enquanto o pedido estiver em andamento e pelo tempo que a lei exige para garantia e prova de compra. Depois disso, a pedido, apagamos.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados (LGPD, art. 18). É só chamar no WhatsApp ou escrever para sac@fivefactory.com.br.

Quem responde

Five Factory — Rua Irmã Bazet, 1229, Montese, Fortaleza-CE. Contato pelo WhatsApp da loja ou por sac@fivefactory.com.br.